Datenschutzerklärung

Besuch der Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser die technischen Daten, die jeder Abruf mit sich führt, etwa Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die Adresse der Seite und die Kennung Ihres Browsers. Unser Hosting-Anbieter Vercel verarbeitet diese Daten, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben, und speichert sie für begrenzte Zeit in seinen Protokollen. Wir verwenden sie nicht, um herauszufinden, wer Sie sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer sicheren Website.

Partnerkonten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Mobilnummer (WhatsApp) und, falls Sie ihn angeben, Ihren Firmennamen sowie Ihr Passwort – und zwar nur als gesalzenen Hashwert, nie das Passwort selbst. Sie können ein Profilbild hinzufügen, das Ihr Browser vor dem Hochladen auf ein kleines quadratisches Bild verkleinert. Außerdem erfassen wir, wann das Konto erstellt und wann seine E-Mail-Adresse bestätigt wurde, in welcher Sprachfassung Sie die Website zuletzt genutzt haben und ob wir es als verifiziertes Kundenkonto gekennzeichnet haben, wodurch auf Produktseiten und in Datenblättern die vollständigen Barcodes angezeigt werden; tun wir das, teilen wir Ihnen dies per E-Mail in dieser Sprache mit. Auf Ihrer Kontoseite können Sie außerdem Ihr Land angeben. Wenn Sie dort beantragen, als Kunde verifiziert zu werden, erfassen wir, wann Sie den Antrag gestellt haben und wie und wann wir entschieden haben; unsere Exportabteilung erhält per E-Mail Ihren Namen, Ihren Firmennamen, Ihr Land, Ihre WhatsApp-Nummer und Ihre E-Mail-Adresse, ob diese Adresse bestätigt ist, wann das Konto erstellt wurde und in welcher Sprachfassung die Seite war, von der aus Sie den Antrag gestellt haben. Wenn Sie einen Passkey zur Anmeldung hinzufügen, speichern wir seinen öffentlichen Schlüssel, die Website-Adresse, für die er erstellt wurde, den Browser und das System, auf dem er hinzugefügt wurde, sowie wann er hinzugefügt und zuletzt verwendet wurde; sein privater Schlüssel sowie Ihr Fingerabdruck oder Ihr Gesicht verlassen Ihr Gerät nie.

Wenn Sie angemeldet sind, werden das Anfrageformular, die Bewerbung für eine Exklusivvertretung und die Terminbuchung für die Kanton-Messe mit den Angaben aus Ihrem Konto ausgefüllt. Ist in Ihrem Konto noch keine Mobilnummer oder kein Firmenname hinterlegt, übernimmt die erste Anfrage, die diese Angaben enthält, sie in Ihr Konto; ein gespeicherter Wert wird nur auf Ihrer Kontoseite geändert.

Wenn Sie ein Konto erstellen, wird unsere Exportabteilung per E-Mail benachrichtigt und kann sich per Telefon, WhatsApp, WeChat oder E-Mail bei Ihnen melden, um sich vorzustellen und Hilfe bei Ihrem Anliegen anzubieten. Zu jedem Kontakt speichert sie mit Ihrem Konto eine kurze Notiz – wie und wann er stattfand, wer in unserem Team ihn geführt hat, wie er verlief und, wenn wir es wünschen, einen Screenshot des Anrufprotokolls oder des Chats – die nur angemeldete Administratoren sehen können. Rechtsgrundlage für diese Kontaktaufnahme: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, ein neues Geschäftskonto nachzuverfolgen; Sie können jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), indem Sie uns schreiben, und wir hören damit auf. Die Notiz und jeder Screenshot werden gelöscht, wenn das Konto gelöscht wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Kontos.

Bestätigung der E-Mail-Adresse und Zurücksetzen des Passworts

Um eine E-Mail-Adresse zu bestätigen oder ein Passwort zurückzusetzen, senden wir Ihnen per E-Mail einen sechsstelligen Code. Er ist zehn Minuten gültig und nur einmal verwendbar; wir speichern nur einen schlüsselbasierten Hashwert davon, nie den Code selbst. Um Missbrauch zu verhindern, zählen wir unter einem Hashwert der E-Mail-Adresse, wie viele Codes gesendet und wie viele falsche eingegeben wurden; diese Zählerstände werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Codes; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – der Schutz der Konten vor Missbrauch – für die Zählung.

Angebotsanfragen und Terminanfragen für die Kanton-Messe

Das Anfrageformular auf der Kontaktseite und die Terminanfrage im Bereich zur Kanton-Messe übermitteln uns Ihren Namen, Ihren Firmennamen und die Art Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobilnummer und Ihr Land sowie – je nachdem, worauf sich Ihre Anfrage bezieht – den Zielhafen, die Menge, die Produktlinie oder den Artikel, ein Datum und Sprachen für einen Besuch im Showroom, Ihre Nachricht und etwaige Dateien oder ein Logo, die Sie beifügen. Wenn Sie angemeldet sind, wird die Anfrage mit Ihrem Konto verknüpft. Wir speichern die Anfrage, leiten sie per E-Mail an unsere Exportabteilung weiter und bestätigen Ihnen per E-Mail, dass sie eingegangen ist.

Dateien, die Sie beifügen, gelangen von Ihrem Browser direkt in unseren Dateispeicher (Vercel Blob). Sie liegen unter einer Adresse, die nicht veröffentlicht wird und schwer zu erraten ist; wer diese Adresse hat, kann die Datei öffnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage vor einem möglichen Vertragsschluss erfolgen.

Termine am Stand auf der Kanton-Messe

Ein angemeldeter Partner kann an unserem Stand auf der Kanton-Messe einen 30-minütigen Termin buchen. Wir speichern den Zeitpunkt, Ihren Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihre Firma, Ihre WhatsApp-Nummer, die E-Mail-Adresse, an die Sie eine Antwort erhalten möchten, den Verkäufer, mit dem Sie in Kontakt stehen, falls Sie ihn nennen, Ihre Notiz und die Sprache der Seite, auf der Sie gebucht haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wann immer Sie einen Termin buchen oder seinen Zeitpunkt ändern, und wenn wir den Termin verschieben oder absagen; unsere Exportabteilung erhält eine E-Mail, wenn Sie ihn buchen, verschieben oder absagen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bewerbungen für eine Exklusivvertretung

Eine Bewerbung für eine Exklusivvertretung übermittelt uns das Gebiet, für das Sie sich bewerben; Ihren Namen, Ihre Firma, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre WhatsApp- und WeChat-Nummern; die Städte, in denen Sie tätig sind, Ihre Handelsstufen und Vertriebskanäle, die Sprachen, die Sie sprechen, wie viel des Landes Sie abdecken, Ihren Kundendienst und das Volumen, das Sie erwarten; einen Ort, den Sie auf der Karte markieren; Fotos und Videos Ihrer Geschäfte oder Links dazu; ob Sie bereits Lexical-Produkte gekauft haben, mit etwaigen Nachweisen, die Sie beifügen; und Ihre Anmerkungen. Wir speichern die Bewerbung und senden sie per E-Mail an unsere Exportabteilung. Während Sie das Formular ausfüllen, zeigt es an, wie vollständig es ist; die Exportabteilung sieht diesen Wert ebenfalls, er allein entscheidet aber nichts.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Karte in der Bewerbung für eine Exklusivvertretung

Wenn Sie zur Karte scrollen, lädt Ihr Browser die Kartenbilder von den Servern der OpenStreetMap Foundation, die dabei Ihre IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt erhalten. Wenn Sie nach einer Adresse suchen oder eine Markierung setzen, fragt unser Server beim Dienst Nominatim von OpenStreetMap die Position oder den Namen des Ortes ab; er übermittelt dabei nur die Wörter, die Sie eingegeben haben, oder die Koordinaten der Markierung, nie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – eine funktionierende Karte, auf der Sie Ihren Standort markieren können.

Fehlerberichte

Tritt auf einer Seite in Ihrem Browser ein Fehler auf, sendet uns die Fehlerseite einen kurzen Bericht: die Fehlermeldung und ihre Referenz, die Adresse der Seite (mit den Wörtern, nach denen Sie gesucht haben, falls sie eine Suche zeigt), die Sprache der Seite und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent) sowie den Zeitpunkt. Schlägt das Absenden eines Formulars fehl – einer Angebotsanfrage, einer Bewerbung für eine Exklusivvertretung, einer Terminbuchung oder Terminanfrage für die Kanton-Messe –, sendet Ihr Browser einen ebensolchen Bericht: um welches Formular es sich handelt, die Antwort, die es erhalten hat, die Adresse der Seite ohne alles, was nach ihrem Fragezeichen steht, die Sprache der Seite und die Kennung Ihres Browsers. Keiner der beiden Berichte enthält einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder sonst etwas, was Sie eingegeben haben. Wir bewahren die letzten 200 Berichte auf, und die Administratoren der Website erhalten zu jeder Art von Fehler eine Benachrichtigung per E-Mail, höchstens einmal alle sechs Stunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das Finden und Beheben von Fehlern.

Suchanfragen auf der Website

Wenn Sie die Suche der Website oder das Suchfeld des Produktkatalogs verwenden, zählen wir die Suchbegriffe, auf die Sie sich festlegen – wenn Sie die Eingabetaste drücken, ein Ergebnis auswählen oder einen Moment lang nicht weitertippen –, nicht jeden Buchstaben, den Sie eingeben. Zu ihnen speichern wir, wie viele Ergebnisse sie geliefert haben, die Sprache der Seite, in welchem der beiden Suchfelder gesucht wurde, sowie den Monat und den Zeitpunkt, zu dem zuletzt nach ihnen gesucht wurde. Zu einer Suche werden weder eine IP-Adresse noch die Kennung des Browsers gespeichert, und Suchbegriffe, die wie eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer aussehen, werden überhaupt nicht gezählt. Wenn Sie in einem Partnerkonto angemeldet sind, wird die Suche zusätzlich unter der E-Mail-Adresse Ihres Kontos gezählt, damit unsere Exportabteilung sehen kann, nach welchen Artikeln ein Partner sucht. Wir nutzen diese Zählungen, um unser Sortiment und die Suche zu verbessern.

Das Suchfeld hat außerdem eine Mikrofon-Schaltfläche, deren Nutzung freiwillig ist. Wenn Sie sie drücken, hört Ihr Browser zu und wandelt das Gesprochene in Text um. Manche Browser tun das auf Ihrem Gerät, andere senden den Ton an einen Online-Sprachdienst des Browser-Herstellers; das geschieht zwischen Ihnen, Ihrem Browser und diesem Hersteller. Lexical erhält und speichert die Aufnahme nie: Nur die Wörter gelangen ins Suchfeld, und sie werden wie eine getippte Suche behandelt, wie oben beschrieben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Sortiments und der Suche auf unserer Website.

Der KI-Assistent

Auf den Seiten „FAQ“ und „Kontakt“ können Sie – sofern er eingeschaltet ist – im Feld „Fragen Sie unseren Assistenten“ eine Frage eingeben. Ihre Frage wird von unseren Servern zusammen mit dem öffentlichen Text dieser Website an unseren KI-Anbieter Anthropic (USA) gesendet, damit er eine Antwort schreibt. Anthropic erhält von uns weder Ihren Namen noch Ihr Konto, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse, und wir verknüpfen eine Frage nicht mit Ihrer Person. Damit das Feld nicht missbraucht wird, zählen wir die Fragen mit einem zufälligen Cookie und einer verschlüsselt gebildeten Kennung Ihrer Verbindung (keine lesbare IP-Adresse) und, wenn Sie angemeldet sind, einer ebenso gebildeten Kennung der E-Mail-Adresse Ihres Kontos; diese Zähler laufen nach 12 Stunden ab. Der Text jeder Frage – nur wenn er keine E-Mail-Adresse, keine Webadresse und keine Telefonnummer enthält – wird 30 Tage lang als anonymer Text gespeichert, zusammen mit der Sprache der Seite und der Angabe, ob der Assistent sie beantworten konnte, damit wir sehen, was Besucher fragen, und Antworten in die FAQ aufnehmen können. Die Antwort selbst wird nicht gespeichert. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten in das Feld ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, Fragen von Besuchern schnell zu beantworten und unsere FAQ zu verbessern.

Nicht abgeschlossene Formulare

Wenn Sie unser Angebotsformular oder das Anmeldeformular ausfüllen, zählt die Website anonym, welchen Schritt Sie erreicht haben (zum Beispiel „Firmenangaben“ oder „die Bestellung“) und ob das Formular abgeschickt wurde. Diese Zählungen enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, kein Konto und keine IP-Adresse; dafür wird nichts in Ihrem Browser gespeichert. Wir nutzen sie, um zu sehen, wo Besucher abbrechen, und um die Formulare kürzer zu machen. Davon getrennt gibt es im Angebotsformular den Link „Speichern und Link per E-Mail senden“. Nur wenn Sie ihn drücken, speichern wir die bisher eingegebenen Antworten – einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Firma und Telefonnummer, falls Sie diese eingetragen haben – unter einem zufälligen Code für 30 Tage und senden einen Link an die von Ihnen eingegebene Adresse (oder die Adresse Ihres Kontos), der das Formular mit Ihren Antworten öffnet. Wir senden Ihnen diese E-Mail und, wenn Sie bis zum nächsten Tag nicht fertig sind, eine einzige Erinnerung – sonst nichts. Hinzugefügte Dateien und Logos werden nicht gespeichert. Sobald Sie die Anfrage senden, wird die gespeicherte Kopie gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die anonymen Zählungen – unser berechtigtes Interesse, unsere Formulare zu verbessern; Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO für die gespeicherte Anfrage – Sie bitten uns, sie aufzubewahren und Ihnen den Link zu senden. Sie können jederzeit die Löschung einer gespeicherten Anfrage verlangen, indem Sie uns schreiben; sie wird mit Ihrem Konto gelöscht.

“Tell me when it’s out” on the Coming soon page

If you press “Tell me when it’s out” on a line of the Coming soon page, we keep your email address — the one you type, or your account’s address if you are signed in — with the line you asked about, the language of the page and the time. When the line’s launch time has passed, we email that address once to say the line is out, with a link to it, and, if you were signed in, we add a notice to your account’s notifications. Our export desk is sent a copy of that email. We send nothing else to the address, and the email carries no prices.

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR — you ask us for this one message. You can ask us to delete your address before then by writing to us.

Aktivität auf der Website

Diese Website zählt selbst, welche Seiten aufgerufen und wie sie genutzt werden – ohne externen Dienst, ohne Cookie und ohne etwas in Ihrem Browser zu speichern. Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser dieser Website die Adresse der Seite, ihre Sprache und die Art des Bildschirms (Desktop, Tablet oder Smartphone). Solange die Seite geöffnet ist, vermerkt er außerdem, welche ihrer Abschnitte länger als eine Sekunde zu sehen waren und an welcher Stelle der Seite Sie geklickt oder getippt haben, als Position auf der Seite. Unser Server ergänzt das Land, aus dem Ihre Verbindung kommt; unser Hosting-Anbieter Vercel ermittelt es beim Eingang der Anfrage aus Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst wird mit den Zählungen nicht gespeichert – sie steht nur zehn Minuten lang in dem Zähler, der unten unter „Schutz vor Missbrauch“ beschrieben ist. Die Zählungen enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Kennung. Wir nutzen sie, um zu sehen, welche Artikel und Seiten Einkäufer interessieren, und um unser Sortiment und die Website zu verbessern. Die Website misst außerdem in Ihrem Browser, wie schnell jede Seite geladen wurde und wie schnell sie reagiert hat, wenn Sie geklickt, getippt oder etwas eingegeben haben; diese Werte werden nur als Zählungen je Art der Seite und Art des Bildschirms gespeichert und nie mit einer Person oder einem Partnerkonto verknüpft. Die Administratoren der Website werden nicht gezählt, ebenso wenig Suchmaschinen und andere automatisierte Besucher.

When you open the website, your browser also tells it which website sent you, if any, and the word after “?from=” if the link you followed has one (for example a link on a printed card). We keep only the name of that website — not the address of the page you came from — and the word, as a count, once per visit. They carry no name, no email address and no identifier, and they are not linked to a person or a partner account.

Wenn Sie in einem Partnerkonto angemeldet sind, wird dasselbe zusätzlich unter Ihrem Konto gespeichert: die Seiten und Produkte, die Sie aufgerufen haben, die Abschnitte, die Sie gelesen haben, das Land, aus dem Sie die Website besucht haben, und eine Liste der letzten 200 Seiten, die Sie angesehen haben, mit dem Zeitpunkt. Unsere Exportabteilung nutzt diesen Verlauf, um zu sehen, welche Artikel Sie interessieren, und darauf einzugehen. Er ist eingeschaltet, solange Sie ihn nicht ausschalten: Auf Ihrer Kontoseite schaltet ihn unter „Datenschutz“ ein einziger Schalter aus, und von diesem Moment an wird ihm nichts mehr hinzugefügt. Was bis dahin gespeichert wurde, bleibt, bis Sie es löschen: „Verlauf löschen“ unter dem Schalter löscht es 30 Tage nach Ihrer Bestätigung. Bis zu diesem Tag können Sie es behalten – auf der Kontoseite, indem Sie den Verlauf wieder einschalten, oder bei Ihrer nächsten Anmeldung, bei der wir Sie fragen. Er wird außerdem gelöscht, wenn Ihr Konto gelöscht wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse daran zu erfahren, welche unserer Produkte und Seiten Einkäufer interessieren, unser Sortiment und unsere Website zu verbessern und, bei Partnerkonten, unsere Geschäftspartner gut zu betreuen. Sie können jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO); für Ihr Partnerkonto beendet der Schalter auf Ihrer Kontoseite den Verlauf sofort, und „Verlauf löschen“ löscht das Gespeicherte.

Feedback zur Website

Über den Link „Feedback“ am Fuß jeder Seite können Sie ein Problem mit der Website melden oder eine Idee vorschlagen. Wir speichern, was Sie schreiben – eine einzeilige Zusammenfassung, etwaige Details und bei einem Problem, wie dringend es für Sie ist –, die Screenshots, die Sie hinzufügen, und Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie eine angeben. Mit der Meldung übermittelt Ihr Browser die Adresse der Seite, auf der Sie sich befanden (ohne die Teile, die ein Passwort, ein Code, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer sein könnten), die Sprache der Seite, das Farbdesign, die Größe des Browserfensters und den Zeitpunkt; aus der Kennung Ihres Browsers speichern wir nur dessen Namen, Version und Betriebssystem. Zu einer Meldung wird keine IP-Adresse gespeichert. Wenn Sie angemeldet sind, wird die Meldung mit Ihrem Partnerkonto verknüpft, mit dessen E-Mail-Adresse, Namen und Firma. Screenshots gelangen von Ihrem Browser direkt in unseren Dateispeicher (Vercel Blob) und liegen dort unter einer Adresse, die nicht veröffentlicht wird. Wir nutzen die Meldungen, um Fehler zu finden und zu beheben und um die Website zu verbessern. Eine Antwort sagen wir nicht zu; wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, schreiben wir Ihnen unter Umständen einmal, dass das Problem behoben oder die Idee umgesetzt wurde.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse daran, Fehler zu finden und zu beheben und unsere Website zu verbessern.

Hinweise an unsere Administratoren und das E-Mail-Protokoll

Damit nichts, was Sie uns senden, unbemerkt liegen bleibt, zeigen die Administrationsseiten unseren Administratoren einen kurzen Hinweis, wenn eine Anfrage, eine Bewerbung, eine Feedback-Meldung, ein Antrag auf Verifizierung oder eine Buchung für die Kanton-Messe eingeht: um welche Art es sich handelt, den Zeitpunkt, Ihren Namen, Ihre Firma und Ihr Land, wie Sie sie angegeben haben, und einige Zeilen aus dem, was Sie geschrieben haben, mit einem Link zur Anfrage selbst, die wie oben beschrieben aufbewahrt wird. Außerdem führen sie jede E-Mail auf, die diese Website versendet: welche Art von E-Mail es ist, wann sie versendet wurde und ob sie hinausging oder, falls nicht, den angegebenen Grund, mit der Adresse des Empfängers, gekürzt auf ihren ersten Buchstaben und ihre Domain (zum Beispiel a•••@example.com). Weitere Angaben über Sie kommen nicht hinzu, auch keine IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse daran, auf das, was Sie uns senden, zügig zu antworten und zu wissen, dass unsere E-Mails ankommen.

Schutz vor Missbrauch

Anmeldung, Registrierung, die Formulare und die oben beschriebenen Aktivitätszählungen zählen Versuche, um automatisierten Missbrauch zu verhindern. Der Name eines solchen Zählers enthält Ihre IP-Adresse oder einen Hashwert einer E-Mail-Adresse, und der Zähler löscht sich nach zehn Minuten bis 24 Stunden selbst.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – der Schutz der Website und der darauf geführten Konten.

Instagram-Bilder

Wenn die Instagram-Übersicht auf unserer Social-Media-Seite eingeschaltet ist, lädt Ihr Browser deren Bilder von den Instagram-Servern (Meta), die dabei Ihre IP-Adresse erhalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – die Darstellung unserer eigenen Instagram-Beiträge auf unserer Website.

E-Mails zu neuen Artikeln

Der Bereich „Neue Artikel per E-Mail“ am Fuß jeder Seite speichert Ihre Adresse nicht auf dieser Website. Wenn wir ihn mit einem Mailinglisten-Dienst verbunden haben, öffnet ein Klick auf seine Schaltfläche die Seite dieses Dienstes mit Ihrer bereits eingetragenen E-Mail-Adresse, und dort gelten die eigenen Datenschutzhinweise dieses Dienstes.