رفتن به محتوای اصلی
Lexical

پرسش و پاسخ

همهٔ پرسش‌هایی که خریداران از ما می‌پرسند، یک‌جا.

پاسخ‌های همهٔ صفحات این سایت، یک‌جا و به تفکیک موضوع. جست‌وجو کنید یا یکی را باز کنید.

سفارش و حداقل سفارش۶ پرسش

حداقل سفارش چقدر است؟

سفارش اول حداقل تعداد ندارد. حداقل سفارش بر اساس مبلغ است، نه تعداد، و به خود شما اعلام می‌شود؛ سفارش را هم می‌توانید از هر تعداد محصول که بخواهید ترکیب کنید.

از سفارش دوم به بعد، حداقل سفارش هر محصول در پیش‌فاکتور شما تعیین می‌شود، همراه با تعداد در هر کارتن و تعداد کارتنی که در یک کانتینر ۴۰ فوتی های‌کیوب جا می‌شود. بیشتر همکاران ما به‌صورت کانتینری سفارش می‌دهند؛ ارزان‌ترین روش خرید به ازای هر واحد همین است.

راه آزمودن چند محصول، پیش از اختصاص یک کانتینر به یکی از آن‌ها، محمولهٔ ترکیبی از طریق نمایندهٔ شما در چین است.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

آیا فهرست قیمت منتشر می‌کنید؟

قیمت‌ها برای هر سفارش جداگانه اعلام می‌شوند و هیچ‌جا منتشر نمی‌شوند. تعداد و بندر مقصد را به واحد صادرات بگویید تا قیمت، زمان تحویل و گزینه‌های حمل را دریافت کنید.

اطلاعات بیشتر: تماسپیوند به این پاسخ

آیا باید یک کانتینر کامل سفارش دهم؟

نه. کانتینر کامل مستقیم به بندر شما ارسال می‌شود. محمولهٔ کوچک‌تر را نمایندهٔ شما در چین تجمیع می‌کند (یک شرکت کارگزاری، یک دفتر خرید یا فورواردری که در ییوو انبار دارد)؛ او سفارش را از ما تحویل می‌گیرد و حمل را رزرو می‌کند.

مشخصات کارتن، CBM و وزن ناخالص هر محصول در کاتالوگ آمده است؛ بنابراین می‌توانید پیش از درخواست قیمت، بارگیری را برنامه‌ریزی کنید.

بیشتر توزیع‌کنندگان از قبل چنین نماینده‌ای دارند. اگر ندارید، از ما بپرسید با چه کسانی کار می‌کنیم.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

ساختار پرداخت چگونه است؟

در دو بخش. پیش‌پرداخت، که بسته به سابقهٔ همکاری ما معمولاً ۳۰ تا ۵۰ درصد مبلغ سفارش است، سفارش را قطعی می‌کند و کالا را به نام شما رزرو می‌کند؛ مانده در برابر اسناد حمل تسویه می‌شود و بارنامه را آزاد می‌کند. سهم دقیق هر بخش و شرایطی که برای سفارش شما اعمال می‌شود، در پیش‌فاکتور شما درج می‌شود. روش‌های تسویه: حوالهٔ تلگرافی، اسناد در برابر پرداخت، اعتبار اسنادی، انتقال مستقیم بانکی و Alipay.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

آیا با پرداخت پیش‌پرداخت، کالا برای من رزرو می‌شود؟

به محض رسیدن پیش‌پرداختی که در پیش‌فاکتور توافق شده است، سفارش قطعی و کالا برای شما رزرو می‌شود. رزرو یعنی رزرو: تا زمانی که سفارش شما آماده می‌شود، هیچ‌یک از کالاهای اختصاص‌یافته به آن به دیگری فروخته نمی‌شود، هر سفارش دیگری هم که برسد.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

واحد صادرات ظرف چه مدت پاسخ می‌دهد؟

قیمت، زمان تحویل و گزینه‌های حمل تا بندر شما را کتباً دریافت می‌کنید؛ در اسرع وقت، معمولاً ظرف یک هفته. ساعات کاری واحد صادرات به وقت استاندارد چین است: دوشنبه – شنبه 09:00 – 24:00 · یکشنبه 18:00 – 24:00.

یک پیش‌فاکتور کتبی دریافت می‌کنید با قیمت، حداقل سفارش هر محصول، موجودی انبار و زمان حمل تا بندر شما.

اطلاعات بیشتر: تماسپیوند به این پاسخ

زمان تحویل و حمل‌ونقل۷ پرسش

چقدر سریع ارسال می‌کنید؟

بیشتر محصولات منتشرشده را به‌صورت کالای آماده در انبار داریم و سفارش کالای آماده معمولاً ظرف یک هفته پس از پیش‌پرداخت ارسال می‌شود: جمع‌آوری، بسته‌بندی در کارتن صادراتی و آماده برای بارگیری، بدون هیچ دورهٔ تولیدی در میان. هر کالایی که به سفارش تولید می‌شود (ولتاژ، رنگ یا دوشاخه‌ای که در انبار نداریم) ابتدا زمان تولید لازم دارد، معمولاً سی تا چهل روز؛ همان انتظاری که تأمین‌کنندهٔ بدون موجودی به هر سفارشی تحمیل می‌کند.

زمان حمل دریایی تا بندر خود را هم اضافه کنید: چهار تا هشت هفته تا اروپا تا زمانی که کشتی‌ها از مسیر دماغهٔ امید نیک می‌روند، حدود چهار هفته تا خلیج فارس، دو تا سه هفته در مسیرهای اقیانوس هند و سه تا هفت هفته تا آمریکای لاتین. نقشه و همهٔ بازارها در صفحهٔ زمان‌های حمل آمده است.

درخواست ویژه برای بازار یا کسب‌وکار شما، مانند برند، بسته‌بندی یا لوگوی اختصاصی، به‌طور میانگین حدود سی‌وپنج روز زمان می‌برد، از روز واریز پیش‌پرداخت و تأیید طرح گرافیکی.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

تولید سفارشی یا سفارش ویژه چقدر زمان می‌برد؟

هر کالایی که به سفارش تولید می‌شود، ابتدا به زمان تولید نیاز دارد؛ برای بیشتر کالاها معمولاً سی تا چهل روز. از جمله: ولتاژی متفاوت با کالای آمادهٔ ما، درخواستی ویژه مانند تغییر رنگ یا نوع دوشاخه‌ای که در موجودی انبار ما نیست.

درخواست ویژه‌ای که مختص بازار یا کسب‌وکار شماست، به‌طور میانگین حدود سی‌وپنج روز زمان می‌برد که از روز واریز پیش‌پرداخت و تأیید طرح گرافیکی محاسبه می‌شود؛ منظور از طرح گرافیکی، طرح بسته‌بندی، لوگو و مانند آن است.

کالای آماده، که برای بیشتر محصولات در انبار داریم، معمولاً ظرف یک هفته ارسال می‌شود. زمان حمل دریایی تا بندر شما به هر دو رقم افزوده می‌شود و زمان تحویل سفارش شما در پیشنهاد قیمت تأیید می‌شود.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

کدام بندر، و با چه شرایطی؟

نینگبو؛ بندری که از آن ارسال می‌کنیم و حدود دو ساعت راه زمینی تا کارخانه فاصله دارد. قیمت بیشتر سفارش‌ها EXW یا FOB است. در EXW کالا در محل ما در ییوو آماده است؛ در FOB ما کالا را تا بندر می‌رسانیم و ترخیص صادراتی و بارگیری را انجام می‌دهیم و کرایهٔ حمل دریایی، بیمه و واردات با شماست.

شرایط FCA، CFR، CIF و تحویل در مقصد هم ممکن است؛ توضیح هر کدام در صفحهٔ حمل‌ونقل آمده است.

پیوند به این پاسخ

به کدام کشورها ارسال می‌کنید؟

فروش به بیش از ۱۰۰ کشور در اروپا، خاورمیانه و شمال آفریقا، آسیای مرکزی، آمریکای لاتین و آمریکای مرکزی.

با کانتینر کامل تا بندر شما، یا با محمولهٔ ترکیبی از طریق نمایندهٔ شما در چین.

اطلاعات بیشتر: زمان‌های حملپیوند به این پاسخ

قیمت را بر مبنای کدام کانتینر اعلام می‌کنید و چه مقدار کالا در آن جا می‌شود؟

لوازم خانگی سبک و حجیم‌اند. در بار ترکیبی لوازم خانگی، فضا خیلی زودتر از ظرفیت وزنی تمام می‌شود؛ به همین دلیل قیمت را بر مبنای کانتینر های‌کیوب می‌دهیم و کانتینر ۴۰ فوت معمولی به‌ندرت به‌صرفه است.

حدود ۶۸ متر مکعب فضای قابل‌استفاده، یعنی حدود ۹ متر مکعب بیشتر از یک کانتینر ۴۰ فوت معمولی، با همان کرایهٔ حمل.

گزینه‌های دیگر — ۴۰ فوت معمولی و ۲۰ فوت، با اعلام قیمت در صورت درخواست

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

رزرو کشتی با کیست و آیا کرایهٔ حمل را من تأیید می‌کنم؟

از میان کشتی‌هایی که از نینگبو حرکت می‌کنند، گزینهٔ مناسب سفارش و بندر شما را انتخاب می‌کنیم و هزینهٔ حمل را برایتان می‌فرستیم. تا تأیید نکنید، چیزی رزرو نمی‌شود: کرایهٔ حمل هر بار از پیش با شما توافق می‌شود و روی فاکتور غافلگیر نمی‌شوید.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

حقوق ورودی را چه کسی می‌پردازد و ترخیص گمرکی در بندر من با کیست؟

پیش از رسیدن کانتینر، ماندهٔ مبلغ فاکتور را تسویه می‌کنید. در برابر آن، بارنامه را آزاد می‌کنیم و با بارنامه، کانتینر در اختیار شماست تا در بندر خود ترخیص کنید. حقوق ورودی، مالیات بر ارزش افزوده و ترخیص گمرکی در مقصد بر عهدهٔ شماست، مگر اینکه قیمت سفارش بر مبنای تحویل در مقصد داده شده باشد.

اطلاعات بیشتر: حمل‌ونقلپیوند به این پاسخ

مدارک و انطباق۱۲ پرسش

چه مدارکی همراه محموله ارسال می‌شود؟

فاکتور تجاری و لیست بسته‌بندی هنگام رزرو؛ بارنامه پس از بارگیری کانتینر روی کشتی، که در برابر پرداخت مانده آزاد می‌شود؛ گواهی مبدأ در صورت درخواست؛ و همراه با آزادسازی، اظهارنامهٔ انطباق اتحادیهٔ اروپا و گزارش‌های آزمون برای هر محصول دارای نشان CE که خریده‌اید. فهرست کامل در صفحهٔ انطباق آمده است.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

هر یک از اسناد تجاری چه کاربردی دارد؟

پنج سند همراه یک سفارش کامل ارسال می‌شود. پیش‌فاکتور همان پیشنهاد قیمت در قالب رسمی است؛ آن را امضا می‌کنید و بر اساس آن پرداخت می‌کنید و سند مالیاتی نیست. فاکتور تجاری هنگام ارسال کالا صادر می‌شود و گمرک کشور شما حقوق ورودی را بر اساس آن محاسبه می‌کند. لیست بسته‌بندی ریز هر کارتن را بر اساس SKU، تعداد، وزن و ابعاد مشخص می‌کند. بارنامه سند حمل‌کننده است و کانتینر شما در بندر مقصد با ارائهٔ آن تحویل داده می‌شود. گواهی مبدأ را اتاق بازرگانی صادر می‌کند و حقوق ورودی شما بر اساس آن تعیین می‌شود.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

نشان CE روی محصول Lexical در واقع چه معنایی دارد؟

یعنی تولیدکننده اعلام می‌کند که محصول با الزامات مربوط اتحادیهٔ اروپا مطابقت دارد (برای دستگاه‌هایی که با برق شهری کار می‌کنند، عمدتاً دستورالعمل ولتاژ پایین و دستورالعمل EMC) و پروندهٔ فنی و اظهارنامهٔ انطباقِ پشتوانهٔ این اعلام را در اختیار دارد.

برای تقریباً همهٔ لوازم خانگی، هیچ نهاد بیرونی‌ای نشان CE صادر نمی‌کند: انطباق را تولیدکننده بر پایهٔ آزمون در برابر استانداردهای هماهنگ‌شده اعلام می‌کند؛ عمدتاً سری IEC و EN 60335 برای ایمنی لوازم خانگی. گزارش‌های آزمون نزد ماست و اظهارنامه را ما صادر می‌کنیم؛ شما هر دو را همراه سفارش دریافت می‌کنید.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

چه گواهی‌هایی ارائه می‌کنید؟

CE. این را به‌طور استاندارد و برای هر مدل صادر می‌کنیم، همراه با اظهارنامهٔ انطباق اتحادیهٔ اروپا و گزارش‌های آزمون ایمنی و EMC پشتوانهٔ آن. این مدارک همراه کالا ارسال می‌شوند و پیش از سفارش هم در دسترس‌اند.

هر مدرکی فراتر از CE (مانند یک طرح ملی، گواهی بازرسی یا گزارشی مخصوص یک خریدار) در صورت درخواست تهیه می‌شود، نه به‌طور خودکار. به واحد صادرات بگویید بازار یا مشتری شما چه مدارکی می‌خواهد تا پیش از قطعی شدن سفارش، همراه پیشنهاد قیمت تأیید شود.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

ما خارج از اتحادیهٔ اروپا می‌فروشیم. در این صورت چه باید کرد؟

دستگاه همان است، اما مدارک متفاوت‌اند. UKCA برای بریتانیای کبیر، EAC برای اتحادیهٔ اقتصادی اوراسیا، SASO و برنامهٔ Saleem برای عربستان سعودی، G-Mark برای کشورهای حاشیهٔ خلیج فارس و گزارش‌های طرح CB در جاهایی که نهاد ملی آن‌ها را مبنای تأیید محلی می‌پذیرد.

مقصد را در استعلام خود به واحد صادرات اعلام کنید. اینکه کدام طرح‌ها لازم است به محصول و کشور بستگی دارد و ترجیح می‌دهیم آن را برای مورد شما تأیید کنیم تا اینکه ادعایی کلی منتشر کنیم که در عمل شامل حال شما نشود.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

بازار من گواهی انطباق می‌خواهد. آیا می‌توانید آن را ترتیب دهید؟

اگر بازار شما این گواهی را الزامی بداند، می‌توان آن را برای سفارشتان تهیه کرد. این موضوع را در استعلام خود ذکر کنید تا واحد صادرات پیش از سفارش، جزئیات کار را تأیید کند.

برخی کشورهای واردکننده، کالاهای مشمول مقررات (از جمله لوازم برقی) را بدون گواهی انطباق ترخیص نمی‌کنند. این گواهی سندی است که یک نهاد بازرسی مورد تأیید برای محموله صادر می‌کند و مطابقت کالا با استانداردهای آن کشور را تأیید می‌کند.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

آیا می‌توانم گواهی‌های یک مدل مشخص را دریافت کنم؟

شمارهٔ گواهی‌ها و اسناد اسکن‌شده به یک محصول و یک گزارش آزمون مشخص تعلق دارند؛ بنابراین به‌جای انتشار در اینجا، همراه پیشنهاد قیمت همان محصول ارائه می‌شوند. پروندهٔ هر محصولی را که در نظر دارید از واحد صادرات بخواهید.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

آیا می‌توانم پیش از ثبت سفارش مدارک را ببینم؟

بله. مدل‌هایی را که در نظر دارید و بازار مقصد را بفرستید تا واحد صادرات مجموعهٔ مدارک مربوط به آن‌ها را برایتان بفرستد. مدارک به‌صورت فایل پیوست فرستاده می‌شوند، هرگز به‌صورت پیوند به فضای ذخیره‌سازی ما.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

استاندارد مبنای تولید شما از کجا می‌آید؟

از آلمان. ریشه‌های اروپایی Lexical آلمانی است و معیار بازرسی ما مشخصات بازار آلمان است: سری EN 60335 و انتظاراتی که فروش در این بازار به همراه دارد. این بازار سخت‌گیرترین بخش اروپاست و هدف هم همین است: وقتی محصول برای پرتوقع‌ترین بازار ساخته شود، بقیهٔ بازارها هم پوشش داده می‌شوند.

این را در جزئیات روزمره می‌بینید، نه در ادعاها: سیم و دوشاخه‌ای که برای هر بازار جداگانه تعیین می‌شود، برچسب مشخصات فنی که کامل درج می‌شود و اظهارنامه و گزارش‌هایی که همیشه جزو مدارک حمل‌اند، نه فقط در صورت درخواست.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

روی برچسب مشخصات فنی چه چیزی چاپ می‌شود؟

نام Lexical و نشان برند، نام و کد محصول، ولتاژ و فرکانس نامی، توان و نشان CE. اگر دستگاه عایق دوبل باشد، نماد کلاس II (مربع کوچک دوتایی) هم روی آن درج می‌شود.

در سفارش برند اختصاصی، نام و نشان شما به‌جای نام و نشان ما روی برچسب می‌آید و طرح برچسب پیش از تولید با شما هماهنگ می‌شود. در هر دو حالت، ارقام الکتریکی روی برچسب همان‌هایی است که دستگاه برای بازار اعلام‌شدهٔ شما بر پایهٔ آن‌ها ساخته و آزمون شده است.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

تکلیف WEEE چیست؟

WEEE تعهدی است بر عهدهٔ کسی که کالا را در هر کشور به بازار عرضه می‌کند: ثبت‌نام و عضویت در یک طرح بازیافت در بازار خودتان. این تعهد با شماست، نه با ما، و هیچ تأمین‌کننده‌ای نمی‌تواند آن را به‌جای شما بر عهده بگیرد.

این را صریح می‌گوییم، چون خریداران بیش از هر تعهد دیگری همین یکی را دیر متوجه می‌شوند. اگر نخستین بار است که به اتحادیهٔ اروپا کالا وارد می‌کنید، کارهای آن را پیش از حرکت کانتینر انجام دهید، نه پس از آن.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

کد HS یک محصول را کجا پیدا کنم؟

مشتریان تأییدشده کد HS هر محصول را در مشخصات آن در صفحهٔ محصول و در دیتاشیت چاپی آن می‌بینند. اگر هنوز کدی ثبت نشده باشد، صفحه این را نشان می‌دهد و می‌توانید از همان‌جا آن را از واحد صادرات بخواهید.

هنوز تأیید نشده‌اید؟ وارد شوید یا حساب بسازید، سپس از واحد صادرات بخواهید آن را تأیید کند.

پیوند به این پاسخ

محصولات و برند اختصاصی۸ پرسش

Lexical چه محصولاتی می‌سازد؟

لوازم خانگی برقی در شمار روزافزونی از دسته‌ها که به‌صورت عمده، OEM و برند اختصاصی عرضه می‌شود. سبد محصولات در سه سری فروخته می‌شود: Professional Unlimited، سری فروش انبوه؛ Simplify Your Life (⁦PRO+⁩)، با مشخصات بالاتر؛ و Simplify Your Style، برای زیبایی و مراقبت شخصی. هر ماه ۲۰ تا ۳۰ محصول جدید به سبد محصولات اضافه می‌شود.

کاتالوگ این سایت مستقیم از سامانهٔ موجودی ما خوانده می‌شود؛ پس آنچه اینجا فهرست شده همان چیزی است که امروز منتشر شده است. سبد کامل محصولات گسترده‌تر است و اطلاعات بقیهٔ محصولات نزد واحد صادرات است.

اطلاعات بیشتر: محصولاتپیوند به این پاسخ

آیا دستگاه برای ولتاژ و دوشاخهٔ بازار من ساخته می‌شود؟

برای بازاری ساخته می‌شود که شما اعلام می‌کنید. کشور مقصد را در استعلام خود ذکر کنید تا ولتاژ، فرکانس، نوع دوشاخه و سیم برق متناسب با آن مشخص شود و کتباً در پیشنهاد قیمت شما تأیید شود.

اگر می‌خواهید اول خودتان بازار را بررسی کنید، نقشهٔ برق شهری ولتاژ، فرکانس و نوع دوشاخهٔ هر بازاری را که برایش قیمت می‌دهیم نشان می‌دهد.

پیوند به این پاسخ

آیا می‌توانم با برند خودم بفروشم؟

بله، و این بخش بزرگی از کار ماست: برند شما روی محصولاتی که با قالب‌های ما تولید می‌شوند، با طرح گرافیکی، دفترچهٔ راهنما، نسخه‌های دوشاخه و ولتاژ و بسته‌بندی خرده‌فروشی متناسب با بازار شما. تولید سفارش با برند اختصاصی حدود سی‌وپنج روز پس از واریز پیش‌پرداخت و تأیید طرح گرافیکی (طرح‌های بسته‌بندی و لوگو) طول می‌کشد. از فرم استعلام شروع کنید و بگویید کدام محصولات را در نظر دارید.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

آیا می‌توانید برند ما را روی محصول و بسته‌بندی بزنید؟

بله. برند اختصاصی و OEM بخشی عادی از کار ماست: نام و نشان شما روی دستگاه، برچسب مشخصات فنی، کارتن و دفترچهٔ راهنما. طرح گرافیکی پیش از تولید با شما هماهنگ می‌شود و تولید سفارش با برند شما، پس از واریز پیش‌پرداخت و تأیید همان طرح، حدود سی‌وپنج روز طول می‌کشد؛ نه یک هفته، مثل سفارش از موجودی.

نکته‌ای که بهتر است از همان ابتدا بدانید: وقتی دستگاهی با نام شما فروخته می‌شود، دستورالعمل‌ها شما را تولیدکنندهٔ آن به حساب می‌آورند. ما اظهارنامه و گزارش‌های پشتوانهٔ آن را ارائه می‌کنیم تا این پرونده به‌طور کامل در اختیار شما باشد.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

آیا محصولات گارانتی دارند؟

بله، و مدت آن برای هر سری اعلام شده است: یک سال برای Professional Unlimited و Simplify Your Style و دو سال برای Simplify Your Life (⁦PRO+⁩). برای سری‌های منتشرشده قطعات یدکی در انبار داریم که برای توزیع‌کننده معمولاً راه‌حلی سریع‌تر از جایگزینی دستگاه است.

در سفارش OEM یا برند اختصاصی، مدت گارانتی به‌جای مدت استاندارد آن سری، در قرارداد تعیین می‌شود و به دستهٔ محصول، بازار و آنچه بر اساس مشخصات شما ساخته می‌شود بستگی دارد.

شرایط حاکم بر سفارش شما و روند عملی درخواست گارانتی در تأییدیهٔ سفارش درج می‌شود تا بعدها جای بحث باقی نماند.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

اگر بازرسی ایرادی پیدا کند چه می‌شود؟

آن کالا ارسال نمی‌شود. هر دستگاه هنگام بسته‌بندی و پیش از پلمب کانتینر بررسی و شمارش می‌شود. هدف از بازرسی در همین‌جا همین است: مشکلی که در ییوو پیدا شود یک روز هزینه دارد و مشکلی که در انبار شما پیدا شود، یک سفر دریایی.

اطلاعات بیشتر: سفارشپیوند به این پاسخ

اگر کالایی معیوب برسد چه می‌شود؟

مدل، تعداد اقلام معیوب و نوع ایراد را همراه با عکس برای ما بفرستید. بیشتر موارد با قطعات یدکی حل می‌شود که همراه سفارش بعدی شما ارسال می‌شود، نه به‌صورت محمولهٔ جداگانه. اگر این راه‌حل کافی نباشد، راه جبران را بر اساس شرایط تأییدیهٔ سفارش با شما توافق می‌کنیم.

هر واحد هنگام بسته‌بندی و پیش از پلمب کانتینر، همین‌جا شمارش و بررسی می‌شود؛ مشکلی که در ییوو پیدا شود یک روز وقت می‌گیرد، اما همان مشکل در انبار شما به بهای یک سفر دریایی تمام می‌شود.

اطلاعات بیشتر: انطباقپیوند به این پاسخ

بارکدهای یک محصول را کجا پیدا کنم؟

مشتریان تأییدشده بارکد واحد (جعبهٔ رنگی) و بارکد کارتن (کارتن قهوه‌ای) هر محصول را در صفحهٔ آن می‌بینند و می‌توانند آن‌ها را روی دیتاشیت چاپ کنند. دیگران آن‌ها را به‌صورت پوشیده می‌بینند.

از مشتریان ما هستید؟ از واحد صادرات بخواهید حساب شما را تأیید کند تا کدهای کامل برای همهٔ محصولات نمایش داده شود.

پیوند به این پاسخ

همکاری و نمایندگی۸ پرسش

آیا می‌توانیم نمایندهٔ انحصاری Lexical در کشور خود شویم؟

نمایندگی انحصاری مانند فرانچایز عمل می‌کند: کل قلمرو در دست یک همکار است و Lexical او را برای معرفی برند در آنجا تجهیز می‌کند.

نمایندگی انحصاری برای هر کشور جداگانه اعطا می‌شود. درخواست نمایندگی منطقه را ثبت کنید: برای ارسال درخواست، فقط کشور، نام شما و یک نشانی ایمیل لازم است.

پیوند به این پاسخ

نمایندهٔ انحصاری باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

سه چیز. هر سه لازم‌اند؛ دو مورد اول بیشترین وزن را دارند.

  • برند و خدمات پس از فروش. نام Lexical نزد شما در امان است و در بازار شما جایی هست که بتوان دستگاه را تعمیر، تعویض یا مرجوع کرد.
  • پوشش. کل قلمرو، نه گوشه‌ای از آن. اگر کشور شما ده شهر بزرگ دارد، نماینده نمی‌تواند فقط در دو یا سه شهر بفروشد و بقیه را رها کند؛ هرچه بخش بیشتری را پوشش دهید، درخواست شما قوی‌تر است.
  • حجم و ارزش خرید. اینکه در یک سال چه مقدار می‌توانید از ما بخرید.

اطلاعات بیشتر: نمایندگی انحصاریپیوند به این پاسخ

نمایندهٔ انحصاری چه چیزهایی دریافت می‌کند؟

همهٔ آنچه اینجا آمده، وقتی همکار ما شدید، همراه با نمایندگی در اختیارتان قرار می‌گیرد.

  • استعلام‌های رسیده از قلمرو شما — هر کسی از قلمرو شما که به Lexical مراجعه کند، به شما که نمایندهٔ Lexical در آنجا هستید ارجاع داده می‌شود.
  • استندهای نمایش — استندهایی برای نمایش سبد محصولات در فروشگاه‌های شما.
  • اقلام تبلیغاتی با نشان برند — تی‌شرت، دفترچه و کاتالوگ با نشان Lexical، تا هر مشتری‌ای که وارد فروشگاه می‌شود حضور برند را احساس کند.
  • ویدیو و عکس محصولات — ویدیوها و تصاویر محصولات ما، برای استفادهٔ شما.
  • حضور آنلاین — پشتیبانی از حضور آنلاین شما به‌عنوان همکار Lexical.
  • نمایشگاه‌های منطقهٔ شما — می‌توانید در نمایشگاه‌های آیندهٔ منطقهٔ خودتان به نمایندگی از Lexical حضور داشته باشید.

اطلاعات بیشتر: نمایندگی انحصاریپیوند به این پاسخ

پس از ارسال درخواست چه اتفاقی می‌افتد؟

واحد صادرات همهٔ درخواست‌ها را می‌خواند و در اسرع وقت، معمولاً ظرف یک هفته، کتباً پاسخ می‌دهد. اگر درخواست مناسب باشد، گام بعدی یک تماس تلفنی است. شرایط و قیمت‌ها در همان مرحله و برای هر بازار جداگانه توافق می‌شود؛ در این سایت هیچ فهرست قیمتی منتشر نمی‌شود.

اطلاعات بیشتر: نمایندگی انحصاریپیوند به این پاسخ

آیا می‌توانیم در نمایشگاه کانتون با شما دیدار کنیم؟

ما در نمایشگاه کانتون حضور داریم.

هر سال در هر دو دوره، در گوانگژو. این ساده‌ترین راه دیدار با ماست: محصولات روی میز، کارتن در دست شما و همهٔ گفت‌وگو دربارهٔ شرایط و منطقه در یک بعدازظهر، به‌جای یک ماه مکاتبهٔ ایمیلی.

به واحد صادرات خبر دهید که می‌آیید تا شمارهٔ غرفه در آن دوره را برایتان بفرستیم و زمانی را برایتان کنار بگذاریم.

اطلاعات بیشتر: تماسپیوند به این پاسخ

شوروم شما کجاست؟

در ییوو، به نشانی 571 Chouzhou North Road, Futian Street؛ جایی که سبد محصولات به نمایش گذاشته شده است و هر سفارش پیش از ارسال، همان‌جا جمع‌آوری، بازرسی و بسته‌بندی می‌شود. نشانی چینی برای راننده و مسیریابی با Google Maps (خارج از چین) یا Amap (داخل چین) در صفحهٔ تماس آمده است.

پیوند به این پاسخ

در شوروم به چه زبان‌هایی صحبت می‌شود؟

فروشندگان ما در شوروم ییوو به زبان‌های انگلیسی، چینی، آلمانی، بلغاری، عربی، کردی و رومانیایی صحبت می‌کنند. بازدید خود را از قبل رزرو کنید و زبان دلخواه‌تان را به ما بگویید تا فرد مناسب را برای دیدار با شما هماهنگ کنیم.

این فقط برای بازدید حضوری از شوروم است و به این معنا نیست که به پیام‌ها، ایمیل‌ها یا تماس‌ها به این زبان‌ها پاسخ داده می‌شود.

اطلاعات بیشتر: تماسپیوند به این پاسخ

چطور مشتری تأییدشده شوم؟

یک حساب همکار بسازید، سپس از واحد صادرات بخواهید آن را تأیید کند. تأیید برای مشتریانی است که از قبل از ما سفارش می‌دهند. حساب تأییدشده بارکدها و کدهای HS کامل همهٔ محصولات را می‌بیند و می‌تواند آن‌ها را روی دیتاشیت‌ها چاپ کند.

پیوند به این پاسخ

دربارهٔ شرکت۷ پرسش

آیا Lexical برندی آلمانی است؟

بله: Lexical برندی اروپایی با ریشه‌های آلمانی است و لوازمش در چین ساخته می‌شوند. سابقهٔ تجاری پشتوانهٔ آن در سال ۱۹۹۴ در آلمان آغاز شد؛ کیفیت کالاها با معیار استاندارد آلمان، EN 60335، کنترل می‌شود.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

Lexical از کجاست؟

ریشه‌هایش در آلمان است و از ییوو در چین فعالیت می‌کند. سابقهٔ تجاری پشتوانهٔ Lexical در سال ۱۹۹۴ در آلمان آغاز شد؛ فعالیت‌ها در سال ۲۰۱۱ به چین گسترش یافت؛ و Lexical در سال ۲۰۱۹ در ییوو، استان ژجیانگ، تأسیس شد. امروز هم از همان‌جا به توزیع‌کنندگانی در بیش از ۱۰۰ کشور می‌فروشد.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

لوازم Lexical کجا ساخته می‌شوند؟

در چین. همهٔ لوازم Lexical در چین ساخته می‌شوند و کیفیتشان با معیار استاندارد آلمان (EN 60335) کنترل می‌شود. هر سفارش نیز پیش از ارسال در ییوو بازرسی و بسته‌بندی می‌شود. در گواهی مبدأ همراه هر محموله هم کشور چین درج شده است.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

معنای «Lexical» چیست؟

«Lexical» یعنی مربوط به واژه‌ها یا واژگانِ یک زبان، از واژهٔ یونانی lexis به معنای «واژه»؛ lexicon نیز یعنی فرهنگ لغت. سبد محصولات باید مثل فرهنگ لغت باشد: کامل، مرتب و دقیق. این نام ما را به همین متعهد می‌کند: لوازمی که زندگی روزمرهٔ خانه به آن‌ها وابسته است، هر محصول با مدخلی جداگانه، با مشخصات تعریف‌شده، مستند و قابل بررسی؛ تا توزیع‌کننده آنچه را بازارش لازم دارد پیدا کند و دقیقاً بداند چه می‌خرد.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

Lexical به چه کسانی می‌فروشد؟

فقط به کسب‌وکارها: توزیع‌کنندگان، عمده‌فروشان، خرده‌فروشانی که در حجم بالا خرید می‌کنند و همکاران برند اختصاصی و OEM در بیش از ۱۰۰ کشور. قیمت‌ها منتشر نمی‌شوند؛ هر قیمت را واحد صادرات در قالب پیشنهاد قیمت اعلام می‌کند.

کسب‌وکارها: توزیع‌کنندگان، عمده‌فروشان، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و فروشندگان آنلاین؛ چه محصولات Lexical را همان‌گونه که هست بخرند و چه آن‌ها را به‌صورت OEM و برند اختصاصی با برند خودشان سفارش دهند. به همهٔ استعلام‌ها خودِ واحد صادرات پاسخ می‌دهد.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

آیا شما تولیدکننده هستید یا شرکت بازرگانی؟

تولیدکننده، نه واسطه.

مشخصات، قالب و کنترل کیفیت هر محصول بر اساس استاندارد خود ما تعیین و انجام می‌شود و هر سفارش پیش از پلمب، همین‌جا جمع‌آوری، بازرسی و بسته‌بندی می‌شود. دلیل خرید مستقیم از ما، به‌جای خرید از طریق یک شرکت بازرگانی، همین است: میان شما و خط تولید محصول هیچ واسطه‌ای نیست.

اطلاعات بیشتر: دربارهٔ ماپیوند به این پاسخ

واحد صادرات چه زمانی باز است؟

به وقت استاندارد چین (⁦UTC+8⁩): دوشنبه – شنبه 09:00 – 24:00 · یکشنبه 18:00 – 24:00. به استعلام‌های کتبی در اسرع وقت، معمولاً ظرف یک هفته، پاسخ داده می‌شود.

اطلاعات بیشتر: تماسپیوند به این پاسخ

پاسخ خود را اینجا نیافتید؟

از واحد صادرات بپرسید.

مدل‌ها، تعداد و بندر مقصد را بفرستید. قیمت، زمان تحویل و گزینه‌های حمل را در اسرع وقت، معمولاً ظرف یک هفته، از واحد صادرات دریافت می‌کنید.

استعلام قیمتcontact@lexical.com.cn