买家常问的所有问题，尽在此处。

首单没有起订量要求。门槛按金额而不是件数计算，具体金额会单独向您报出，订单可任意混搭多款产品。

从第二单起，每款的起订量会写在您的形式发票上，旁边注明每箱数量，以及一个 40 英尺高柜能装多少箱。我们大多数合作伙伴按整柜下单，这是单位成本最低的采购方式。

想先试销几款产品、再为其中一款下整柜，可以通过您在中国的代表发一票混装货。

详见：订购此解答的链接

价格按订单单独报价，从不公开标价。请告诉出口部数量和目的港，我们会回复价格、交货期和运输方案。

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不必。整柜直接发往您的港口。不足一柜的货物，由您在中国的代表（代理公司、采购办事处，或在义乌设有仓库的货代）从我们这里收货，再拼箱订舱。

产品目录中的每款产品都公布了外箱规格、CBM 和毛重，您在向我们询价之前就能规划装柜。

大多数经销商已经有这样的代表。如果您还没有，可以问问我们都与谁合作。

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分两部分。定金通常为订单金额的 30% 至 50%，视我们合作时间的长短而定，用于确认订单，并以您的名义保留货物；尾款凭装运单据支付，付清后放出提单。确切的付款比例以及适用于您订单的条件，写在您的形式发票上。我们接受电汇、付款交单、信用证、银行直接转账和支付宝。

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形式发票上约定的定金一到账，订单即告确认，货物即为您保留。说保留，就一定保留：在备货期间，分配给您订单的货物绝不会卖给其他任何人，无论之后来了什么订单。

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价格、交货期和到您港口的运输方案，均以书面形式提供，我们会尽快回复，通常在一周内。出口部按北京时间办公：星期一 – 星期六 09:00 – 24:00 · 星期日 18:00 – 24:00。

您会收到一份书面的形式发票，列明价格、每款的起订量、现货情况以及到您港口的运输时效。

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我们公布的产品大多备有现货，现货订单通常在收到定金后一周内发货：拣货、装入出口外箱、准备装柜，中间无需等待生产。按单生产的货物（我们没有现货的电压、颜色或插头类型）需要先安排生产，通常为三十到四十天；没有现货的供应商，每笔订单都要让您等这么久。

再加上到您港口的海运时间：在船期绕行好望角期间，到欧洲需四到八周；到海湾地区约四周；横跨印度洋两到三周；到拉丁美洲三到七周。地图和全部市场见运输时效页面。

针对您的市场或业务的特殊要求（您自己的品牌、包装或 Logo），平均约需三十五天，从定金到账、设计稿确认之日起算。

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按单生产的货物都需要先安排生产，大多数货物通常需要三十到四十天。例如：电压与我们的现货不同、更换颜色等特殊要求，或我们仓库现货中没有的插头类型，都属于这种情况。

针对您的市场或业务的特殊要求，平均约需三十五天，从定金到账、设计稿确认之日起算（设计稿指包装设计、Logo 等）。

我们大多数产品都备有现货，现货通常在一周内发货。无论哪一种情况，到您港口的海运时间都需另外计算；您订单的交货期会在报价单上确认。

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宁波港，距工厂约两小时车程，是我们的出运港。大多数订单按 EXW 或 FOB 报价。按 EXW，货物在我方义乌所在地交付；按 FOB，我们负责送货到港、出口清关和装船，海运费、保险和进口由您负责。

也可采用 FCA、CFR、CIF 以及送达目的地的贸易术语——每种术语在运输与市场页面上都有说明。

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产品销往欧洲、中东和北非、中亚、拉丁美洲及中美洲的 100 多个国家。

整柜直接发往您的港口，或通过您在中国的代表以混装货发运。

详见：运输时效此解答的链接

家电轻而占地方。混装家电时，空间早在载重用完之前就先满了，所以我们报价用的是高柜，40 英尺普柜很少划算。

可用空间约 68 CBM——比标准 40 英尺普柜多出约 9 CBM，运费却相同。

其他柜型 — 40 英尺普柜和 20 英尺柜，可应要求报价

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我们选择从宁波出发、适合您订单和目的港的船期，并把运费发给您。在您确认之前，我们不会订舱：海运费每次都事先与您商定，而不是等到开发票时才让您知道。

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在集装箱到港前，您需付清发票上的尾款。收到尾款后，我们放出提单；凭提单，您即可在目的港清关提柜。目的地的进口关税、增值税和清关由您负责，除非该订单按送达目的地的贸易术语报价。

详见：运输此解答的链接

订舱时提供商业发票和装箱单；集装箱装船后签发提单，付清尾款后放单；原产地证书可按需提供；放货时附上您所购每款带 CE 标志产品的欧盟符合性声明和测试报告。完整清单见合规页面。

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一笔完整的订单有五份单证随货同行。形式发票即正式的报价单：您签署后据此付款，它并非税务凭证。商业发票在发货时开具，您所在国的海关据此核定关税。装箱单逐箱列明 SKU、数量、重量和尺寸。提单是承运人出具的单据，凭它在目的港提取您的集装箱。原产地证书由商会签发，它决定您的进口关税。

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这表示制造商声明该产品符合所适用的欧盟要求（对市电供电的电器而言，主要是低电压指令和 EMC 指令），并有技术文件和符合性声明为证。

几乎所有家用电器的 CE 标志都不由外部机构颁发，而是由制造商依据协调标准（主要是家用电器安全方面的 IEC 和 EN 60335 系列）的测试结果自行声明符合性。我们保存测试报告并出具声明，两者都会随订单交给您。

详见：合规此解答的链接

CE。这是我们的标准配置，每个型号都附有欧盟符合性声明及其背后的安全和 EMC 测试报告。这些文件随货同行，下单前也可提供。

CE 以外的认证（如某国的认证项目、检验证书、买家指定的报告）需按要求另行安排，不会自动提供。请告诉出口部您的市场或客户有什么要求，我们会在您确认订单前随报价一并确认。

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电器还是同样的电器，只是文件不同。大不列颠用 UKCA，欧亚经济联盟用 EAC，沙特阿拉伯用 SASO 和 Saleem 项目，海湾国家用 G-Mark；如果某国机构接受 CB 体系报告作为本地认证的依据，则提供 CB 报告。

请在询盘中告诉出口部目的地。适用哪些认证体系，取决于产品和国家；我们宁可针对您的情况具体确认，也不愿公布一个笼统的说法，到头来却不适用于您。

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如果您的市场有此要求，可以为您的订单安排办理。请在询盘中注明，出口部会在您下单前确认具体涉及哪些事项。

一些进口国规定，受监管商品（包括电器）必须附有符合性证书才能清关。该证书由认可的检验机构针对该批货物签发，证明货物符合该国标准。

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证书编号和扫描件对应特定的产品和特定的测试报告，因此随该产品的报价一并提供，而不在此公布。您正在考虑的任何产品，都可以向出口部索取相关资料。

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可以。请发来您正在考虑的型号和目的市场，出口部会回复适用于它们的全套文件。文件以附件形式发送，绝不发送指向我们内部文件存储的链接。

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德国。Lexical 的欧洲渊源在德国，我们检验时对照的是德国市场的规格：EN 60335 系列标准，以及在该市场销售所伴随的各项要求。德国处于欧洲要求最严的一端，这正是用意所在：满足了要求最高的市场，其余市场也就都能覆盖。

这体现在日常细节中，而非宣传口号里：电源线和插头按市场配置，铭牌信息完整标注，符合性声明和测试报告作为标准随附在发货单证中，无需另行索要。

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Lexical 名称和品牌标志、产品名称和产品编码、额定电压和频率、功率，以及 CE 标志。如果电器采用双重绝缘，还会带有 II 类符号，即小小的双方框。

自有品牌订单的铭牌上使用您的名称和标志，而非我们的；铭牌内容会在生产前与您确认。无论哪种情况，铭牌上的电气参数都是该电器针对您指定的市场进行生产和测试时所依据的参数。

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WEEE 是在各国将商品投放市场的一方须履行的义务：在本国市场注册并加入回收体系。这项义务在您而不在我们，任何供应商都无法代您履行。

我们特意说明，是因为买家往往最晚才发现这项义务。如果您是首次向欧盟进口，请在集装箱启航前办妥，不要等到之后。

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已验证客户可以在产品页面的规格中以及打印的规格表上查看每款产品的HS编码。如果尚未录入编码，页面会注明，您可以直接在该处向出口部询问。

还没有验证？请登录或创建账户，然后请出口部为您验证。

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小家电，品类不断增加，以批发、OEM 代工和自有品牌方式供货。产品系列分为三条产品线：Professional Unlimited，走量产品线；Simplify Your Life（PRO+），规格更高；以及 Simplify Your Style，面向美容个护。每月新增 20 至 30 款新品。

本网站的产品目录实时读取我们的库存系统，因此这里列出的就是今天已发布的产品。我们实际的产品系列更广，其余产品请向出口部咨询。

详见：产品此解答的链接

电器按您指定的市场生产。请在询盘中注明目的国，电压、频率、插头类型和电源线都会按该市场配置，并在报价单上以书面形式确认。

如果您想先自行查看，市电地图列出了我们报价的每个市场的电压、频率和插头类型。

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可以，这也是我们业务的一大部分：用我们的模具生产您的品牌产品，您的设计稿、说明书、插头与电压版本以及零售包装，都按您销售的市场来做。自有品牌订单在定金到账、设计稿（即包装设计和 Logo）确认后，约需三十五天生产。请从询盘表单开始，并注明您关注哪些产品。

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可以。自有品牌和 OEM 代工是我们的常规业务：电器、铭牌、外箱和说明书上都使用您的名称和标志。设计稿会在生产前与您确认；自有品牌订单在定金到账、设计稿确认后，约需三十五天生产，而不是现货订单的一周。

有一点值得尽早了解：如果电器以您的名义销售，相关指令会将您视为其制造商。我们提供符合性声明及其背后的测试报告，让您手中的这份技术文件完整齐全。

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有，按产品线公布：Professional Unlimited 和 Simplify Your Style 保修一年，Simplify Your Life（PRO+）保修两年。我们为已发布的产品线备有备件，对经销商来说，这通常比更换整机更快解决问题。

对于 OEM 代工或自有品牌订单，保修期按合同约定，而不采用该产品线的标准期限，具体取决于品类、市场以及哪些部分是按您的规格生产的。

适用于您订单的条款，以及实际索赔如何进行，都会写进您的订单确认书，而不是留到日后再争论。

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有问题就不发货。每件产品都在包装时、集装箱施封前检查和清点。在这里检验的意义就在于此：在义乌发现问题只耽误一天，到了您的仓库才发现，就要多耗一个航程。

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请告诉我们型号、受影响的数量和故障情况，并附上照片。大多数情况都用备件解决，备件随您的下一笔订单发出，而不是单独发货。如果备件解决不了，我们会依据订单确认书上的条款与您商定补救办法。

每件产品都在这里装箱时逐一清点检查，之后才封柜。问题在义乌发现，只耽误一天；同样的问题到您的仓库才发现，就要搭上一整个航程。

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已验证客户可以在每款产品的页面上查看单品条码（彩盒）和外箱条码（牛皮纸箱），并可打印在规格表上。其他访客看到的是隐去部分数字的条码。

已经在向我们订货？请出口部为您验证账户，每款产品都会显示完整条码。

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独家代理的运作方式与加盟类似：一家合作伙伴拥有整个区域的代理权，Lexical 则为其提供在当地呈现品牌的物料与支持。

独家代理按国家授予。申请代理区域：申请只需填写国家、您的姓名和电子邮箱即可提交。

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共三点，缺一不可；前两点最为重要。

• 品牌与售后。Lexical 这个品牌交给您可以放心，而且在您的市场上有地方可以维修、更换或退回产品。
• 覆盖范围。要覆盖整个区域，而不是其中一角。如果您的国家有十座主要城市，代理商不能只在其中两三座销售而放着其余不管——您覆盖得越广，申请就越有分量。
• 采购量与金额。您一年能从我们这里采购多少。

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成为我们的合作伙伴后，以下各项都随代理权一并提供。

• 来自您所在区域的询盘 — 凡是来自您所在区域、主动联系 Lexical 的客户，都会转介给您——您就是 Lexical 在当地的代理。
• 展示架 — 用于在您的门店中陈列产品系列的展示架。
• 品牌营销物料 — 印有 Lexical 品牌标识的 T 恤、笔记本和产品目录，让每一位进店的顾客都能感受到这个品牌。
• 产品视频和照片 — 我们产品的视频和图片，供您使用。
• 线上形象 — 支持您以 Lexical 合作伙伴的身份打造线上形象。
• 您所在地区的展会 — 今后在您所在地区举办的展会上，您可以代表 Lexical 参展。

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出口部会阅读每一份申请，并尽快以书面形式答复，通常在一周内。如果合适，下一步是通一次电话。条款和价格届时按市场逐一商定，本网站不提供任何价目表。

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我们参加广交会。

每年春秋两届，都在广州。这是与我们见面最便捷的方式：产品摆在桌上，外箱拿在手里，关于条款和代理区域的全部洽谈，一个下午就能谈完，而不用来回发一个月的邮件。

请告知出口部您将到场，我们会发来该届的展位号，并为您预留时间。

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在义乌，地址：571 Chouzhou North Road, Futian Street。这里陈列着我们的产品系列，每笔订单也在这里完成拣货、检验和包装后发货。可出示给司机的中文地址，以及 Google 地图（中国境外）或高德地图（中国境内）上的路线，请见联系我们页面。

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我们义乌展厅的销售人员会说英语、中文、德语、保加利亚语、阿拉伯语、库尔德语和罗马尼亚语。请提前预约参观，并告诉我们您希望使用的语言，以便我们安排合适的人员接待您。

以上仅适用于到展厅的现场参观，并不代表我们承诺以这些语言回复留言、邮件或电话。

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请创建合作伙伴账户，然后请出口部为您验证。验证面向已经在向我们订货的客户。已验证账户可以查看每款产品的完整条码和HS编码，并可将其打印在规格表上。

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是的：Lexical 是具有德国渊源的欧洲品牌，其电器产品在中国制造。品牌背后的业务经验始于 1994 年的德国；产品的质量控制以德国标准 EN 60335 为基准。

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Lexical 的渊源在德国，业务立足中国义乌。其背后的业务经验始于 1994 年的德国；2011 年业务拓展至中国；2019 年，Lexical 在浙江义乌成立。如今，Lexical 就从这里向 100 多个国家的经销商销售。

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在中国。每一件 Lexical 小家电都在中国制造，质量控制以德国标准 EN 60335 为基准；每笔订单发货前都在义乌完成检验和包装。随每批货物同行的原产地证书上，注明的也是中国。

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“Lexical”意为与一种语言的词语（即词汇）有关的，源自希腊语 lexis，意为“词”；lexicon 即词典。 产品系列应当像一部词典：完整、有序、准确。这正是这个名字对我们的要求：家庭日常所需的各类电器，每款都有自己的词条，规格明确、资料齐全、可供核查，让经销商找到其市场所需，并清楚知道自己买的是什么。

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只面向企业：100 多个国家的经销商、批发商、批量采购的零售商，以及自有品牌和 OEM 代工合作伙伴。价格不公开，每个价格都由出口部单独报出。

企业客户：经销商、批发商、零售连锁和网店卖家。您可以直接采购 Lexical 现有产品，也可以通过 OEM 代工和自有品牌方式，以自己的品牌定制生产。每一份询盘都由出口部直接回复。

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我们是制造商，不是中间商。

每款产品的规格、模具和质量控制都按我们自己的标准执行，每笔订单都在这里完成拣货、检验和包装后才封柜。直接向我们采购而不经贸易公司，理由就在于此：在您和生产这件产品的工位之间，没有任何中间人。

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按北京时间（UTC+8）：星期一 – 星期六 09:00 – 24:00 · 星期日 18:00 – 24:00。书面询盘会尽快答复，通常在一周内。

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